POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO - TRYPLE
A Tryple se compromete a oferecer produtos de qualidade, garantindo a satisfação completa de seus clientes. Esta política está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
CONDIÇÕES GERAIS
1. Troca por Arrependimento ou Desistência:
- Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca, sem necessidade de justificar (art. 49 do CDC).
2. Troca por Defeito:
- Produtos com defeito podem ser trocados em até 90 dias corridos após o recebimento (art. 26 do CDC).
3. Condições do Produto:
- O produto deve estar sem sinais de uso, na embalagem original, com todos os acessórios e nota fiscal.
COMO SOLICITAR
Entre em contato pelo WhatsApp (11) 94501-2586 ou email [email protected] informando:
- Número do pedido
- Motivo da troca
- Fotos do produto (se aplicável)
PRAZO DE ANÁLISE
Após recebermos o produto de volta, faremos a análise em até 7 dias úteis e processaremos a troca ou devolução do valor.
GARANTIA CONTRA DEFEITOS
Todos os produtos Tryple têm garantia contra defeitos de fabricação pelo prazo legal de 90 dias (CDC). Defeitos aparentes devem ser reportados em até 7 dias após o recebimento.
FRETE
- Arrependimento: frete de devolução por conta do cliente
- Defeito ou produto errado: frete por nossa conta
Dúvidas? Mande nos um email para [email protected], que teremos o maior prazer em lhe responder!
